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2023年 ,不畏智能手机市场完成触底、周期亟待反弹。家科技公教科
从未有一个行业像手机行业这样富有矛盾色彩——它的司的书变革就是人类与信息的交互模式变革 ,它的管理大事记也是智能时代发展的大事记;但与此同时,它在本质上也是不畏澳门直播现场开奖直播一个不折不扣的消费品行业 ,价值与价格都被用户和市场所定义 。周期
这样的家科技公教科传奇标签决定了,围绕手机产业的司的书周期波动将是人类科技历史上一场大风浪,而手机厂商便是管理风浪之中的驭浪者。
海面之上,不畏每一个浪潮都裹挟着机遇与风险——手机厂商如何既能保全自身,周期又能带领手机产业穿越周期,家科技公教科持续前行?
在vivo看来,司的书答案是管理一场有效的“科学管理” 。“环境发生变化的时候,企业要跟着用户需求去变 ,不能自己在原地打转、刻舟求剑 ,用户需求 、用户导向 ,始终是vivo最大的核心。”vivo执行副总裁 、首席运营官胡柏山表示。
这是一场来自更宏大视角的发言,覆盖了数字时代变革的完整核心命题 。但万变不离其宗的是,这是一个来自手机产业的中国经济信心样本,也是一家企业得以穿越周期的生存之道,它有其独特性,更有其易于普世的思考范式与价值创造。
最好的澳门六开彩开奖结果记录行业 ,需要最好的组织管理
“千里之堤 ,溃于蚁穴”,这句话用最简洁的文字,演绎了一场典型的始于内部疏忽的结构性崩坏,而这是随时可能发生在手机企业内部的戏码 。
基于手机产品突出的ToC属性,在过去二十年来,手机厂商的生存与竞争叙事被较大程度聚焦在外部 :产业链成熟、软硬件技术突破 、消费者需求变迁、市场策略切换,以及友商之间的多维度竞争。但真正决定一家手机企业长期命运的因素,其实始终根植于企业内部。
对于这个道理的诠释,可以将vivo作为样本。在这家企业看来 ,向内求道是面向未来发展不可避免的一项功课。好的管理能力可以促进生长出好的组织结构 ,给予公司脊柱一般的支撑力 ,使其在狂风乱作的周期波动中也可以保持岿然不动 。
这一信念的诞生和验证有一个不可避免的逻辑前提,即手机行业自身有能够穿越周期的潜力,同时,通过加强组织管理以修筑足够坚实的内功 ,有益于此 。
在这一点上,vivo的态度不疑有他。在前不久刚刚举行的“vivo会客厅”上,胡柏山表示 ,好的澳门2024精准一肖一码行业具备穿越周期的天然属性 ,而手机行业就是科技领域里最好的行业。“手机行业有持续更新迭代的巨大需求,它就和阳光 、空气、水和食物一样 ,是维持现代人生活的必需物品 ,具备穿越周期的天然优势。”他说 。这意味着 ,这个行业值得手机厂商竭尽全力打造与之匹配的躯干。
手机为什么是最好的行业?在胡柏山看来,手机自诞生以来取代了超过40个行业或品类,已经彻底影响和改变人类生活方式,只要用户和数字世界联接的需求不变,移动终端就永远被需要。这意味着 ,手机将是最强大的用户入口 ,拥有极强的用户粘性 。
除了行业内部 ,在外部视角,随着XR、AI等行业的蓬勃发展 ,手机的跨行业布局大行其道,车机互联 、6G通信、XR+手机、AI大模型端侧落地等场景逐步落为现实 ,此外,基于手机厂商天然掌握的AI 、传感器等多维度能力,胡柏山认为手机行业甚至是最适合制造人形机器人的行业。总之,以手机为中心的多产业融合未来图纸已经愈发具象化。
与此同时,手机厂商由于掌握现金流 、资源、技术,作为最懂得用户需求的一环同时连接B端和C端 ,因而拥有较高的行业健康度;另外 ,相较于传统制造业,手机行业融合实体经济与数字经济,不仅能靠硬件产品获得利润 ,还能通过互联网业务盈利,有着坚实的跨行业优势 。
种种特性叠加在一起 ,造就了手机行业的天然优势 。而最核心的仍然是其用户卷入度如此之高,决定了手机行业只有波动期 ,不存在衰退期。
手机行业有扛周期的内核 ,也因此需要与之匹配的组织和管理。在厘清这点事实后 ,手机厂商的管理能力提升成为了企业适应趋势、加速转型的必备技能,但管理能力的提升并非一蹴而就 ,而是要遵循科学的方式修炼为内功——对此 ,vivo已经踏出了一条可供行业参考的实践路径 。
vivo的科学管理
上世纪初 , 管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒率先提出了“科学管理”理论。这套理论强调管理要科学化 、标准化,其终极目标是提高劳动生产率 。在一百多年后的今天,手机行业的情况有所类似,但又有更高的追求 。
这里同样需要科学的工作方法 ,和谐的内部关系 ,却不只是需要“生产效率”层面的职能操作来达成生产目标,它更看重的是企业作为商业生命体在面对环境变化时,如何保持自身动作的正确性,以及长期战略的健康程度 。
于是 ,vivo重新定义了科技公司如何实现“科学管理”。
自2020年以来,智能手机大盘经历了不同幅度的波动性收缩,在这之中,vivo不仅在业务层面扛住了周期压力 ,还在企业层面完成了公司性质的跃迁 。
数据显示 ,vivo当前正式出货的国家和地区已经覆盖60+ ,全球存量用户数突破5亿 ,营收层面更是稳中向好,持续增长。同时 ,经过多年发展 ,vivo已从一个区域性的民营企业变成了一个全球企业。
支撑这一积极转变的内在力量正是vivo的“科学管理”。在前述圆桌对谈上,胡柏山提到,vivo在过去二十多年来将自身能力分成三大方面,分别是公司科学的治理体系、创新体系以及文化价值观 。
就创新体系和治理体系而言 ,整个过程中,vivo一方面不断加大长赛道投入,另一方面,它采取“ECR”管理方法时刻检验自身的商业健康度 ,核查当前举措是否正确——这对一家企业的长期发展至关重要。“科学的治理体系非常关键,特别是企业大了以后。”胡柏山说 。
“ECR”由体验(Experience)、商业(Commercial)和心智(Recognition)三个闭环组成 ,是折射企业经营健康度的棱镜一般的存在。
vivo对于三个闭环的理解有层层递进的逻辑层次 。首先是认清三者因果关系,构建三者的融合稳定系统,完成商业目标,并通过闭环联动形成正反馈。而最深层的理解是认识到三者的先后顺序——即体验闭环为先 、通过商业闭环推动认知闭环 ,最终形成“体验+认知支撑”的商业成就,这也是vivo长期总结的实践方法论。
“一个产品在没有解决用户问题的时候 ,去谈商业闭环和心智闭环是没有‘因’的 ,所以我们把用户的体验摆在第一位,完成体验闭环以后,才能考虑商业闭环和心智闭环。”胡柏山解释称 。
完成这三个闭环也有方法论 。胡柏山以vivo的海外市场拓展为例 ,“一定是腰部切入 ,而不是低价和上部切入 ,腰部这个地方才有空间 ,才能让消费者 、商业合作伙伴 、内部员工和股东等利益相关方满意。”他指出,直接做低价没有办法让合作伙伴都满意,直接做高价则会让用户接受度出现问题。“这是我们解决好如何安全穿越周期的历史方法论。”
实际上 ,体验、商业和心智三大闭环的本质,是vivo将用户、市场、品牌基于三位一体进行了有序清晰的融合性理解 。只有以此为内核的企业管理和组织架构,才能养成时刻关注动作正确性与健康度的朴素习惯,进而推动深层次 、长赛道的研发投入。而研发是一个重要起点 ,它足以推动体验闭环和商业闭环的形成 ,并进一步挑战心智闭环。
作为企业跨越周期的管理工具 ,vivo对于“ECR”的理解和实践也伴随着不同阶段性,例如面向创业期和发展期就有着不同的闭环侧重 。
vivo认为,在创业期,体验闭环和商业闭环更加重要 ,因为差异化的用户价值和正向现金流才能让企业率先活下来;而在发展期 ,更重要的变成了商业闭环和心智闭环 ,这是由于企业开始追求高价位段产品的销售占比,而心智和商业决定了企业在此价位段市场能否成功。
“我们要达到心智闭环 ,有了体验闭环、商业闭环以后,最终是要追求品牌在用户心中留下深刻印象 ,这样才能成为更健康长久的世界一流企业 。”胡柏山总结道。
在vivo的灵活演绎下 ,“ECR”管理方法本身也脱离了“理论”的桎梏 ,成为了一套有生命、会变化 、可持久的科学管理范式。而这样的企业理解力 ,也是vivo之所以能成为vivo的重要基石。
踏稳风浪 ,引领行业
比“ECR”管理方式更具科学气息的是,vivo在真金白银地并线进行有价值的长赛道投入 。
此前 ,vivo曾发布技术品牌“蓝科技” ,基于用户导向打造创新系统 ,联合产业链实现了多项长赛道技术突破。这一决策的健康度在2023年得到完美验证。
“2023年既是经济恢复的‘信心之年’ ,也是vivo技术成果多点开花的‘创新大年’。”胡柏山表示 。在这一年 ,vivo带来了五大蓝科技,包括蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统以及影像实力。
其中,蓝晶芯片技术栈作为核心技术 ,与vivo首款6nm制程工艺自研影像芯片V3实现双芯协同 ,为用户带来了真正的软硬一体化体验;蓝海续航系统通过碳元重组技术 ,提升了“锂离子传输效率”,增加手机续航的同时缩短充电时间 ,突破了行业技术瓶颈;蓝心大模型从10亿到1750亿 、以五大参数规模全面覆盖各种使用场景;蓝河操作系统则完成了vivo对人工智能与用户与生态三者关系的重新思考。
至此,以“ECR”为核心的管理风格,以及以长赛道为标的的研发投入,共同为vivo笼上一层扑面而来的强劲生命气息。这种气势由内而外渗透到了产品层面 ,为这家积淀多年实力的企业持续带来了产品战绩 。
2023年 ,vivo发布年度旗舰产品X100系列,其首销日累计销售额达10亿人民币 ,打破了这家公司历史上所有新机的首销记录 ,相比上一代X90、X90 Pro销量更是大涨740% 。最新发布的vivo S18系列预装蓝心小V ,也在蓝心大模型和OriginOS 4的加持下达成多方面优异表现。
事实上,无论是长赛道的研发成果,还是足以抵抗行业周期的销量表现 ,都离不开以“ECR”为圆心的向心力牵引。是三大闭环逐步形成的飞轮效应 ,让vivo成为波涛之上从容的驭浪者 ,能够始终平稳地跨越行业周期。
这不失为一个可供手机行业参考学习的企业管理样本 。vivo完成了对手机行业的核心价值元素提取 ,找准了背后横亘不变的方程式,亲力亲为地验证了在这一范式的指引下 ,手机厂商足以对抗一切重复性剧本挑战。
复制这套理论框架不难 ,难的是拥有执行这套框架的企业定力——它脱模于vivo近二十年发展的实战经验,内嵌于vivo自我进化 多年的文化理念 。
在文化层面 ,vivo既传承了基于东方文化土壤的心性约束 ,又融入了现代战略管理的科学范式 ,仰受全球顶尖科技企业的影响和滋养。这番亦中亦西的商道 ,塑造了vivo本心而为 、埋头种因的管理哲学与执行策略;在实战层面,vivo又极度重视逻辑和效果 ,拥有强用户需求导向的研发观念 ,以及重普及应用和能力增强的研究目标,在战略表达上无不干练犀利。
只有以此为底座的vivo,才得以科学理解“ECR” ,在其牵引下踏稳数字时代的大风浪,平稳穿越周期。
vivo不仅证明了手机市场波动的可征服性,同时演绎了一家企业正确适应行业趋势的科学样本——风浪之后 ,它将继续一往无前 ,引领行业驶向未知海域的更深处 。
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