智东西
作者 李水青
编辑 心缘

智东西4月22日报道 ，一擎三箭在4月18日的联想联想创新科技大会（2024 Lenovo Tech World）上
，联想集团高级副总裁、戴炜的方中国方案服务业务群总经理戴炜谈道 ，基于在擎天3.0引擎的擎天强大支持下，联想方案服务业务将以“一擎三箭”的重构管家婆进销存管理系统战略布局，打造全栈智能化全周期服务，原生通过智能体 ，案服让人工智能惠及每一个企业和个人
。一擎三箭

戴炜认为 ，联想大模型将能够驱动企业智能体和个人智能体，戴炜的方打造混合式人工智能 ，基于而对上一代AI有所布局的擎天企业，将在大模型时代具有更显著的重构优势。

他介绍道 ，原生七年前，联想前瞻性地看到AI所带来的智能化转型趋势，并率先将AI应用在集团内部。

以国内最早在企业端的澳门开奖直播app下载安装AI应用之一——联想智慧客服系统“魔方”为例 ，它以仅400个坐席支撑联想在中国年均2000万的客服单量 ，理解准确率接近95%，解决问题的占比已经超过55% 。魔方智慧客服系统从第一代产品演变至今，见证了技术从深度学习到人工智能和大模型所带来的巨变。

戴炜补充道  ，联想正在将方案服务产品全面升级为混合人工智能时代的Portfolio 2.0，包含联想多年技术研发的解决方案和服务
，涵盖支持服务、一码一肖100准吗数字工作场所、可持续发展和智能混合云方案 。此外，联想还将以行业智能体为突破，面向每个行业不同的细分场景 ，打造端到端的 、量身定制的行业解决方案。

为此，联想基于原擎天架构中的技术中台（GPaaS）和业务中台（VPaaS）等模块升级，打造了擎天智能体引擎，其包括核心的AI开发和运行层，混合大模型和知识库工具层 ，以及涉及研产供销服各个环节的企业的通用智能体业务层 。

借助擎天智能体引擎，联想将与大量的行业ISV和大模型伙伴一起，打造不同行业的智能体解决方案 。基于擎天智能体引擎共享通用能力
，加速每个行业中智能体的拓展速度 。

“仅凭一个智能体无法解决一个行业的所有问题，行业问题需要细分到具体的场景”，戴炜提到。得益于擎天智能体引擎 ，联想方案服务将全栈服务升级为智能化转型的全周期服务 ，以此来满足混合AI部署对全面性、系统性的要求 ，推动企业系统架构向AI原生的变革
。

目前 ，联想正把擎天升级为以企业大模型驱动 、智能体为核心的“擎天3.0”，并驱动“三箭”（政企客户、中小企业客户和消费用户三大客户群）为千行万业和消费者提供AI原生的方案和服务。作为“一擎三箭”的战略布局的核心 ，联想将在擎天智能体引擎的支持下，面向政企客户、中小企业客户和消费用户搭建起核心竞争力 。

戴炜强调说，政企客户 、中小企业客户和消费用户都应该是AI普惠的受益者。除了面向政企客户打造的Portfolio 2.0，联想还通过百应智能体，让中小企业群体一站式使用企业智能体，并接入企业SaaS应用系统
，实现真正可用。另外  ，联想还打造了嵌入联想小天智能体中的主动式智能服务，为消费用户提供大模型应用从云端到“口袋”落地的智能体验。

以“全栈AI”战略为指导
，联想面向AI的全新十年已做好十足的准备。作为完成AI行业应用的最后一块版图，联想将围绕“一擎三箭”重构AI原生的方案服务。戴炜表示，“AI的史诗级机遇，绝不仅仅属于某几个企业。联想将建立‘擎天生态联盟’，与更多致力于AI应用开发、大模型研发及大模型服务的伙伴共赢这个伟大的智能新时代。”

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