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医疗信息技术开发 ,刷脸应以个人信息保护为前提。挂号
▲ 2023年11月22日 ,担忧在医院门诊结算窗口处,什新患者刷脸缴费。京报图/新华社
文 | 罗志华
医院线上挂号也要“刷脸”了 ?
据《工人日报》报道,快评3d布衣图库44462红五图库近日 ,刷脸有市民告诉记者,挂号他在某家医院的担忧小程序挂号时,不仅需要先填写就诊人信息,什新还需要进行人脸识别验证 。京报但另换一家医院后 ,快评只需填写就诊人信息就能预约挂号 。刷脸全网最精准澳门资料
此外,挂号该市民还发现 ,担忧有的医院小程序可添加多个就诊人 ,而添加这些就诊人信息时也无须人脸识别验证 。同样是线上挂号,为何有的需要人脸识别,有的不需要?线上挂号前进行人脸识别是否有必要?
当前 ,“刷脸”挂号成为医院创新的一个新领域。2023年5月8日 ,四川大学华西第二医院正式启动“全流程无感就医”模式 ,通过人脸识别,即可完成建档 、澳门一码中精准一码免费中特论坛挂号、预约 、就诊等流程。从2023年11月起,“刷脸”挂号就医模式在广州 、深圳等地多家医院出现。
但由于针对“刷脸”挂号的创新进度不同,就会出现创新和传统方式并存的局面。随着医疗信息化程度越来越高,“刷脸”挂号有望进入快速发展期 ,从而变得越来越普遍 。
过去,针对“刷脸”在商业领域的运用 ,社会已展开过充分讨论 。目前已形成的基本共识是,“刷脸”可以提高生活和商业活动的便捷度,但风险也不容低估,因此在推广“刷脸”服务时 ,要求最小限度收集信息、强化信息保护 ,并充分尊重消费者的知情选择权等 。
而“刷脸”挂号 ,因为涉及疾病等更加敏感的个人信息,民众更担心“刷脸”挂号出现隐私泄露,这完全可以理解。但与此同时,“刷脸”也是落实挂号实名制最彻底的手段 ,而挂号实名制对于“号贩子”具有治本之效 。
此外 ,外出看病忘记带病历或就诊卡是常事,“刷脸”挂号若能得到普及 ,就可以免除携带病历资料和卡证等麻烦,在跨省异地就医已得到普及的背景下,这项便民举措尤显重要。
更关键的是,医保缴费、出院结算等费用支付,均可通过“刷脸”进行,不仅十分方便快速 ,而且具有防范骗保和盗刷医保卡等作用。
“刷脸”挂号是个医院创新的新话题,但仍涉及信息技术利用与隐私保护这个老问题 。在过去 ,这方面的争议在医疗系统也不少见 ,比如采集并上报孕产妇和新生儿信息,利于提升母婴保健水平,但也出现孕产妇和新生儿信息泄露问题 。
再比如,医生开直播便于普及医学与健康知识,共享电子病历对于医学科研和开发人工智能医疗产品也大有好处,但同样会引发暴露隐私等担忧 。
如今的“刷脸”挂号 ,是这个两难问题的一种新表现,将来也一定会出现更多类似争议。医疗领域化解这道难题 ,亟待统一 、明确的基本规则。
信息技术带给医疗诸多益处值得肯定,其潜在作用更有待开发。但医疗隐私是最敏感和最容易被侵犯的个人隐私,医疗信息技术开发应以个人信息保护为前提。当隐私保护存在漏洞时 ,应该放慢开发的脚步 ,把保护的堤坝筑牢再说,切不可为了加快创新进度而牺牲隐私。
对已经采集的人脸等个人隐私信息 ,医院做好防泄露工作是最起码的要求 。在技术上,要堵牢任何微小的信息泄露漏洞;在管理上 ,要强化专人管理并严格遵守操作规程,尤其要谨防出现泄露信息的“内鬼”。此外 ,对于已失去使用价值的信息要及时销毁。
事实上 ,也只有让隐私保护优先于信息技术开发,才能让民众安心享有“刷脸”挂号等医疗信息产品带来的好处,而不是反受隐私泄露带来的巨大伤害 。
撰稿 / 罗志华(医务工作者)
编辑 / 徐秋颖
校对 / 张彦君
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